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成交要先解決兩大問題
1:信任
客戶他對你的記憶深度
記憶是靠互動而來
比方說你加了一個好友或他來加你
如果完全沒互動相對地他很容易忘記你
或者你只會早安午安晚安也是會忘記你
要讓對方印象深刻就是要提供價值
所以記憶是透過互動而來的
互動有價值的話信任度就會大大提升
2:風險
第一次和你成交的客戶可能會存在猶豫
只要先提出一個叫做0風險承諾
擔心害怕就會降低許多
只要用的不滿意都可以退費
甚至增加了贈品送他
還能逆轉風險
如客戶用的不滿意產品可退回贈品留著
再比方說在外面很多試吃試喝
先讓你認識產品了再來購買
這也是種風險的轉移
或者很多的電視購物
買5盒再加贈一盒試用品
不滿意的話試用品留下其他退回來
降低客戶的猶豫是不是就立即成交了?
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